Condiciones generales de uso

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1. PEDIDOS Y OFERTAS.

Cualquier condición consignada por el comprador que no se ajuste a las condiciones generales de venta se considerará nula, salvo conformidad por escrito de Automatismos SG.

Las ofertas estarán siempre condicionadas a la posterior aceptación del correspondiente pedido.

Las indicaciones de nuestros catálogos son a título indicativo.

2. ANULACIÓN DE PEDIDOS.

Los pedidos confirmados no podrán ser anulados cuando se haya efectuado la expedición del producto o cuando hayan transcurrido 10 días de fecha del pedido.

En ningún caso se aceptará anulación de productos especiales y no considerados como de stock habitual.

3. PLAZOS DE ENTREGA.

Los plazo de entrega indicativos son orientativos y su incumplimiento no podrá ser causa de reclamación por parte del comprador.

4. CONDICIONES DE ENTREGA.

Nuestra mercancía viaja siempre a portes debidos.

Los pedidos realizados se enviaran al día laborable siguiente (siempre que tengamos existencias, en cuyo caso se informara al cliente de los plazos de entrega aproximados).

Los envíos son realizados por Nacex o TDN tiene un plazo de entrega de uno a tres días laborables desde la fecha de envío, dependiendo la opción que escojas. No incluye fin de semana ni festivos. Los envíos se hacen en días laborables de Lunes a Viernes.

La mercancía viajará a cuenta y riesgo del comprador. Cuando Automatismos SG contrate los medios de transporte se entiende que lo hace por cuenta y cargo del comprador.

Puedes consultar otras tarifas de envío para fuera de la penirsula info@automatismossg.es.

5. PRECIOS.

Los precios de venta podrán ser variados por simple aviso. Los nuevos precios serán aplicados a todos los pedidos pendientes de confirmación por parte de Automatismos SG.

Se aplicará el valor oficial vigente en el momento de la compra.


6. FORMA DE PAGO.

No se validará ningún pedido si el cliente ha dejado en blanco en la orden de pedido alguno de los campos considerados ''información obligatoria'', que quedan recogidos en la orden de pedido.

Las distintas formas de pago posibles se detallan a continuación:


- Transferencia bancaria:
El pedido quedará registrado y permanecerá en memoria durante al menos 7 días. Trascurrido dicho periodo, si no se recibe la transferencia bancaria, la misma podrá quedar anulada. El pedido no se procesará hasta que no llegue la transferencia.

- Tarjeta de crédito:
Al seleccionar esta forma de pago, se redireccionará a la pasarela de pago con TARJETA DE CRÉDITO en el siguiente paso. Cuando se hayan completado los datos requeridos, se volverá automáticamente a esta tienda para finalizar el pedido.

- Contraremborso:
Para las expediciones que exijan una total garantía de cobro.
Comisión del 3% de la cantidad a reembolsar (dicha comisión será de un mínimo de 3€ y un máximo de 30€).
Reembolso máximo autorizado por expedición: 100€

- Paypal:
Al seleccionar esta forma de pago, se redireccionará a PayPal en el siguiente paso. Cuando se hayan completado los datos requeridos, se volverá automáticamente a esta tienda para finalizar el pedido.



Automatismos SG podrá suspender la entrega de las mercancías si existe fundado riesgo de que el comprador incumplirá sus obligaciones de pago.

El pago no puede ser retrasado bajo ningún concepto. Toda falta de pago supone la anulación inmediata de la garantía. Además todos los gastos serán por cuenta del cliente.

7. DEVOLUCIONES.

Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes.

Si tienes algún tipo de consulta o problema, puedes ponerte en contacto con nosotros por e-mail:

Dudas o consultas sobre pedidos/envíos: info@automatismossg.es

En caso de devoluciones dentro de los 30 primeros días desde la recepción del producto, el envío correrá a cargo del cliente.

Una vez acordada la devolución con el cliente, el producto deberá recibirse en un plazo máximo de 7 días a menos que se haya acordado específicamente otra cosa. Si el producto se recibiera después de estos 7 días, Automatismos SG se reserva el derecho de no aceptar el envío, en cuyo caso el cliente deberá correr con los gastos de envío de la devolución.

Si la devolución se realizase debido a que el cliente considera el producto defectuoso y al recibirla Automatismos SG verifica que su funcionamiento es correcto y que el problema se debía a que el cliente no lo usaba correctamente, este deberá correr con los gastos generados por el envío, tanto de ida como de vuelta.

Si el producto estuviera dañado o estropeado por negligencia o uso incorrecto del cliente, este deberá correr con los gastos generados por el envío, tanto de ida como de vuelta así como el coste de la reparación o sustitución de piezas o en su defecto se descontara el coste de la pieza defectuosa del importe de la devolución.

Solamente se aceptarán devoluciones de productos una vez que el envío haya sido previamente acordado entre el cliente y Automatismos SG. No se aceptarán devoluciones de productos si no se han acordado previamente.

No se admitirán devoluciones de productos en mal estado o deteriorados desde la fecha de la venta.

Los Productos bajo pedido no tienen devolución. Es decir todo aquel material que haya que pedir expresamente al fabricante por deseo expreso del cliente no será posible devolverlos.

Es muy importante que el producto a devolver se entregue dentro de su caja original y con toda la documentación, como los manuales. El artículo debe recibirse exactamente en las misma condiciones en las que estaba cuando se envió al cliente.

Si faltase alguna parte del embalaje, como cartones interiores, manual, etc... o estos vinieran dañados, Automatismos SG se reserva la posibilidad de rechazar la devolución del producto.

Si el producto tuviera un embalaje que obligatoriamente deba romperse para ser abierto, se aceptará la devolución del mismo siempre que el contenido del producto esté completo y se encuentre en perfecto estado.

Si el producto es devuelto incompleto, dañado o con los embalajes en mal estado, Automatismos SG decidirá si acepta la devolución o en caso de reembolso del dinero, realizar un descuento sobre la cantidad a devolver en relación al estado del producto.

En los reembolsos de dinero, en ningún caso se abonarán los gastos de envío o gastos relacionados con la forma de pago, como la comisión del reembolso o de Paypal. Los abonos se realizarán exclusivamente por el valor de los productos.

Si en el pedido falta alguna pieza o se encuentra algún componente roto a simple vista debe notificarse en las primeras 24h desde su recepción, si no se notifica en ese periodo la agencia de transporte no se hace responsable del contenido faltante, en Automatismos SG todo el material pasa por varias etapas de comprobación antes de ser enviado.


8. GARANTÍA

La garantía que se concede a nuestros productos es la expresada por el fabricante. La garantía cubre exclusivamente los defectos de fabricación, siempre y cuando:

El cliente haya cumplido la totalidad de sus obligaciones contractuales.
El producto haya sido debidamente instalado, mantenido y operado.

El cliente no haya por sí, o por un tercero, tratado de reparar el producto defectuoso o substituido piezas del mismo salvo autorización expresa previa de Automatismos SG.

8.1 LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD:

Es responsabilidad del cliente estar técnicamente capacitado para utilizar los materiales que Automatismos SG suministra.